Eliminar mi cuenta de Arcanova
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, desde la app o desde esta página. Se cierra al momento y tus datos personales se borran en 30 días.
🗑️ Eliminar mi cuentaCómo se hace
En la app, o aquí con el botón de arriba (te pide tu correo y tu contraseña).
Escribe tu contraseña para confirmar y toca «Sí, eliminar mi cuenta».
Qué pasa después
• Tu cuenta se cierra al momento: ya no se puede entrar con ella.
• En 30 días se borran tus datos personales: nombre, correo, teléfono, foto, redes sociales y datos de cobro.
• Se guardan, sin tu nombre, los registros de partidas y de dinero (depósitos, retiros y movimientos), porque son la contabilidad del sistema.
• Antes de eliminarla, retira tu saldo y espera que termine cualquier depósito o retiro en proceso.
• Si fue un error, escríbenos por soporte antes de que pasen los 30 días y la reactivamos.
¿Dudas? Mira nuestra política de privacidad.